Vartotojų teisės su šaltiniais.
Vartotojų teisių specialistams, prekybos ir paslaugų įmonių teisininkams ir klientų aptarnavimo vadovams. Asistentas su Avokata suranda Vartotojų teisių apsaugos įstatymo ir Civilinio kodekso straipsnius, perskaito galiojančią redakciją ir randa teismų praktiką. Sprendimus priimate jūs.
§ 01Dažni darbai
Kur asistentas su Avokata padeda dažniausiai.
Kiekvienam darbui nurodyti gidai: juose surinkti straipsniai, redakcijos ir praktika, ir paruošta užklausa asistentui.
-
Pretenzija ir ginčas be teismo
Kada ir kur vartotojas gali kreiptis, jei netenkina pardavėjo atsakymas, kokius dokumentus pateikti ir kada institucijos sprendimas tampa privalomas (Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 22–28 straipsniai).
-
Pirkimas internetu
Teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties, išimtys ir pinigų grąžinimo terminai (Civilinio kodekso 6.228¹⁰ ir 6.228¹¹ straipsniai).
-
Reklama
Draudžiama, klaidinanti ir lyginamoji reklama pagal Reklamos įstatymą.
§ 02Įrašytas pavyzdys
Vartojimo ginčas: ką grąžino Avokata.
Įrašyta 2026 m. lapkričio 3 d. veikiančioje sistemoje su testine paskyra. Žemiau klausimas ir ką kiekvienas įrankis grąžino.
KlausimasPirkėjo netenkina pardavėjo atsakymas į pretenziją. Kur ir per kiek laiko jis gali kreiptis ir ką turi pateikti?
read_paragraphsVartotojų teisių apsaugos įstatymo 23 straipsnis (redakcija nuo 2026 m. liepos 31 d.): vartotojas, kurio netenkina pardavėjo ar paslaugų teikėjo atsakymas, dėl to paties ginčo gali kreiptis į vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją raštu ar elektroniniu būdu, ne vėliau kaip per vienus metus nuo kreipimosi į pardavėją. Pateikiamas prašymas, pardavėjo atsakymo kopija (o jei atsakymas negautas, savo kreipimosi kopija), rašytinės sutarties kopija ir aplinkybes patvirtinantys dokumentai.read_paragraphs22 straipsnis: ginčus ne teismo tvarka pagal sritį nagrinėja, pavyzdžiui, Ryšių reguliavimo tarnyba (elektroninių ryšių ir pašto paslaugos), Lietuvos bankas (finansinės paslaugos) ir Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (energija, geriamasis vanduo ir nuotekos).
Ką sprendžiate jūs
Kuri institucija nagrinėja konkretų ginčą, priklauso nuo paslaugos ar prekės srities. Avokata parodo įstatymo nuostatas su redakcijomis.
§ 03Pirmoji užduotis
Pradėkite nuo vieno patikrinamo šaltinio.
Prijungę Avokata, įklijuokite šią užduotį. Atsakyme turi būti straipsnio pavadinimas, redakcijos data ir nuoroda, kurią galite atsidaryti.
Naudok Avokata. Surask Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 23 straipsnį, perskaityk šiandien galiojančią jo redakciją ir pateik: 1) pavadinimą; 2) taikomos redakcijos įsigaliojimo datą; 3) nuorodą į oficialų šaltinį. Atskirai pažymėk, ko nepavyko patikrinti.§ 04Paruoštos užklausos
Nukopijuokite, pakeiskite faktus ir paleiskite.
Kai Avokata prijungta, įklijuokite užklausą į Claude ar ChatGPT. Laužtiniuose skliaustuose įrašykite savo faktus.
Pirkėjas pateikė pretenziją dėl [prekė ar paslauga] [data], mes atsakėme [kaip]. Kur ir iki kada jis gali kreiptis ir kaip vyks ginčo nagrinėjimas? Cituok Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 22–28 straipsnius.Pirkėjas internetu nori grąžinti [prekė], gautą [data]. Ar jis turi teisę atsisakyti sutarties ir iki kada turime grąžinti pinigus? Cituok CK 6.228¹⁰ ir 6.228¹¹ straipsnius.Vartojimo ginčus nagrinėjanti institucija priėmė sprendimą [data]. Kada jis įsigalioja ir ar galime kreiptis į teismą? Cituok 28 straipsnį ir rask teismų praktikos.§ 05Gidai
Straipsniai ir praktika, surinkti su Avokata.
Kiekvienas gidas sudarytas iš įrašytų Avokata atsakymų: pažodinis teisės akto tekstas, teismų išaiškinimai su punktais ir datos.
- Vartotojų teisių apsaugos įstatymas: vartotojo teisės, pretenzija pardavėjui, ginčas be teismo ir nuotolinės finansinių paslaugų sutartys
- Pirkimo-pardavimo sutartis: preliminarioji sutartis, automobilio pirkimas, pirkimas internetu ir nekilnojamojo turto forma
- Reklamos įstatymas: draudžiama ir klaidinanti reklama, lyginamoji reklama, išorinės reklamos leidimas ir baudos
§ 06Ką matote atsakyme
Šaltinis, kurį galite patikrinti.
Straipsnis su redakcija
Teisės akto straipsnis su galiojančios redakcijos data ir nuoroda į Teisės aktų registrą; prireikus ir redakcija, galiojusi nurodytą dieną.
Nutartis su punktu
Teismas, data, bylos numeris ir punktas su nuoroda į paskelbtą tekstą.
Kieno tai žodžiai
Kiekviena nutarties ištrauka pažymėta: teismo išaiškinimas, šalies argumentas ar žemesnės instancijos teismo motyvai. Žymos preliminarios, todėl svarbią citatą perskaitykite originale.
Kas cituoja vėliau
Citavimo grafas parodo, kurios vėlesnės nutartys rėmėsi straipsniu ar nutartimi.
§ 07Konfidencialumas ir ribos
Ką Avokata daro ir ko nedaro.
Tai šaltiniai, ne teisinė konsultacija. Avokata nesaugo jūsų užklausų teksto; pokalbį su DI apdoroja jūsų DI paslaugos teikėjas pagal savo sąlygas. Institucijų bylų medžiagos ir klientų dokumentų Avokata neturi.
§ 08DUK
Dažniausi klausimai.
Ar Avokata randa teismų praktiką vartojimo bylose?
Taip. Avokata turi nuasmenintus teismų sprendimus ir parodo, kurie teismų aktai cituoja Vartotojų teisių apsaugos įstatymo ar Civilinio kodekso straipsnį. Institucijų bylų medžiagos Avokata neturi.
Su kokiais DI asistentais tai veikia?
Su asistentais, kurie palaiko nuotolines MCP jungtis: Claude naršyklėje, kompiuteryje ar telefone, ChatGPT, Cursor ir kitais. Kaip prijungti
Ar Avokata saugo mano užklausas?
Užklausų teksto nesaugome: fiksuojame tik, kad įrankis buvo iškviestas, kada ir kiek rezultatų grąžino. Pokalbį su DI apdoroja jūsų DI paslaugos teikėjas pagal savo sąlygas. Privatumo politika
Kiek tai kainuoja?
Testavimo metu nemokama, mokėjimai neįjungti. Prisijungiate el. paštu. Kainos
§ 09Kaip prijungti
Prijungiama per minutę.
Prisijungiate el. paštu: paskyra nemokama, rakto ir kortelės nereikia. Veikia Claude, ChatGPT, Cursor ir kituose MCP klientuose.
ChatGPT: 7 žingsniai
- Atsidariusiame ChatGPT skirtuke, skiltyje Plugins, spauskite +, tada Add custom MCP server.
- Name: Avokata.
- Connection: įklijuokite adresą (jau nukopijuotas).
- Autentifikacija: OAuth, ne „No authentication“.
- Pažymėkite I understand and want to continue, spauskite Create as a plugin.
- Avokata puslapyje įveskite el. paštą, tada kodą iš laiško. Jei naršyklė prašo atidaryti ChatGPT, spauskite Open ChatGPT.
- Naujame pokalbyje įrašykite @Avokata ir klauskite.
https://mcp.avokata.com/mcpAr galite pridėti savo MCP serverį, priklauso nuo ChatGPT plano ir darbo erdvės teisių. Jei Plugins skiltyje nėra „Add custom MCP server“, rinkitės Claude: ten Avokata veikia bet kuriame plane.
Codex, Cursor ir kiti asistentai
Nemokamai testavimo metu · Prisijungimas el. paštu, be kortelės · Užklausų teksto nesaugome