Taigi, pagal turinį Mokėjimų įstatyme įtvirtinta bendroji sutartis apima CK įtvirtintą banko sąskaitos sutartį. Todėl banko sąskaitos sutarčiai taikomos tiek Mokėjimų įstatymo nuostatos dėl bendrosios sutarties, tiek atitinkamos CK normos.
Mokėtojui dėl prarastos, pavogtos ar neteisėtai pasisavintos mokėjimo priemonės panaudojimo gali tekti nuostoliai iki 50 eurų, o pranešus paslaugų teikėjui, jokių nuostolių, išskyrus nesąžiningumo atvejus (39 straipsnio 1 ir 5 dalys).
Šį darbą Avokata atlieka jūsų DI asistente: prijunkite Claude ar ChatGPT ir paklauskite apie savo situaciją. Paruošta užklausa.
Kokia įstatymo redakcija galioja ir kas pasikeitė?
Įstatymą Nr. VIII-1370 Seimas priėmė 1999 m. spalio 28 d., jis galioja nuo 1999 m. lapkričio 17 d.; Avokata saugo 25 jo redakcijas. Šiandien taikoma redakcija nuo 2026 m. liepos 2 d.; registro redakcijų sąrašas tikrintas 2026 m. spalio 26 d., būsimų redakcijų jame nėra. Pakeitimų datos nustatytos vienos dienos palyginimais:
Pakeitimai nuo 2025 metų
- 2025 m. balandžio 9 d. (įstatymas Nr. XIV-3094): juridiniams asmenims už Reglamento (ES) Nr. 260/2012 5d straipsnio pažeidimus gali būti skiriama bauda iki 10 procentų bendros metinės grynosios apyvartos; patikslintas mokėjimo sistemų reguliavimas (9 ir 81 straipsniai).
- 2025 m. liepos 1 d. (įstatymai Nr. XV-302 ir XV-325): mokėjimo paslaugų teikėjai incidentų valdymui taiko ir Reglamento (ES) 2022/2554 reikalavimus, o jų pažeidimai įtraukti į pažeidimų sąrašą; dalis sąvokų neteko galios (2, 3, 56, 57, 76 ir 80 straipsniai).
- 2026 m. birželio 19 d. (įstatymas Nr. XV-270): atnaujinta nuoroda į Vartotojų teisių apsaugos įstatymą (3 straipsnis).
- 2026 m. liepos 2 d. (įstatymas Nr. XV-858): į pažeidimų sąrašą įtrauktas Reglamento (ES) 2024/3005 reikalavimų pažeidimas, išplėsta priežiūros apimtis (76 ir 80 straipsniai).
Įstatymą sudaro skyriai apie mokėjimo paslaugas ir jų teikėjus, teikimo sąlygas ir informavimą, operacijų autorizavimą ir vykdymą, saugumą, komisinį atlyginimą, sąskaitos perkėlimą, pagrindinę mokėjimo sąskaitą, priežiūrą ir ginčų nagrinėjimą.
Ką daryti dėl neautorizuotos mokėjimo operacijos?
| Klausimas | Ką nustato įstatymas | Šaltinis |
|---|---|---|
| Vartotojo pareigos | naudotis priemone pagal sąlygas, saugoti personalizuotus saugumo duomenis ir nedelsiant pranešti apie praradimą, vagystę ar neautorizuotą naudojimą | 34 straipsnis |
| Pranešimo terminas | nedelsiant, ne vėliau kaip per 13 mėnesių nuo lėšų nurašymo; terminas netaikomas, jei teikėjas nepateikė informacijos apie operaciją | 36 straipsnio 1 ir 2 dalys |
| Grąžinimas | ne vėliau kaip iki kitos darbo dienos pabaigos, atkuriant sąskaitos likutį, nebent teikėjas pagrįstai įtaria sukčiavimą ir raštu praneša priežiūros institucijai | 38 straipsnio 1 dalis |
| Mokėtojo nuostoliai | iki 50 eurų dėl prarastos, pavogtos ar pasisavintos priemonės | 39 straipsnio 1 dalis |
| Nuostolių nėra | jei praradimo nebuvo galima pastebėti iki operacijos, jei kaltas teikėjas ar jo darbuotojai ir po pranešimo apie praradimą | 39 straipsnio 2 ir 5 dalys |
| Visi nuostoliai | jei mokėtojas veikė nesąžiningai, tyčia ar dėl didelio neatsargumo neįvykdė 34 straipsnio pareigų | 39 straipsnio 3 dalis |
| Be saugesnio autentiškumo patvirtinimo | mokėtojui nuostoliai tenka tik tada, kai jis veikė nesąžiningai | 39 straipsnio 4 dalis |
Jei teikėjas nesudaro galimybės bet kuriuo metu pranešti apie prarastą ar pavogtą priemonę, nuostoliai tenka jam, išskyrus mokėtojo nesąžiningumą (39 straipsnio 6 dalis).
Kaip atgauti gavėjo inicijuotą mokėjimą?
Mokėtojas gali atgauti visą gavėjo ar per gavėją inicijuotos operacijos sumą, jei autorizuojant nebuvo nurodyta tiksli suma ir ji didesnė, nei pagrįstai buvo galima tikėtis (41 straipsnio 1 dalis). Tiesioginio debeto operacijų, kaip jos apibrėžtos Reglamente (ES) Nr. 260/2012, sumą mokėtojas turi besąlygišką teisę atgauti (4 dalis). Prašymą galima pateikti per 8 savaites nuo lėšų nurašymo, o teikėjas per 10 darbo dienų grąžina sumą arba nurodo atsisakymo priežastis ir, jei mokėtojas yra vartotojas, skundimo tvarką (6 ir 7 dalys).
Kaip keičiama ir nutraukiama sąskaitos sutartis?
- Pakeitimai: siūlomi raštu ar kita patvariąja laikmena ne vėliau kaip prieš 60 dienų iki jų įsigaliojimo; iki tos dienos vartotojas gali sutartį nutraukti nemokėdamas komisinio atlyginimo (15 straipsnio 1 dalis).
- Vartotojo nutraukimas: bet kuriuo metu; sutartas įspėjimo terminas negali viršyti 30 dienų. Komisinis atlyginimas už nutraukimą gali būti taikomas tik tada, kai nuo sutarties įsigaliojimo praėjo mažiau nei 6 mėnesiai (15 straipsnio 4 ir 5 dalys).
- Išrašas: nutraukiant sutartį, teikėjas nemokamai pateikia informaciją apie paskutinių 36 mėnesių operacijas (15 straipsnio 6 dalis).
- Teikėjo nutraukimas: jei tai numatyta sutartyje, neterminuotą sutartį teikėjas gali nutraukti, raštu įspėjęs ne vėliau kaip prieš 60 dienų (15 straipsnio 7 dalis).
Kas turi teisę į pagrindinę mokėjimo sąskaitą?
Teisėtai gyvenantys vartotojai gali kreiptis į Lietuvoje veikiančią kredito įstaigą, teikiančią pagrindinės mokėjimo sąskaitos paslaugą; tokių įstaigų sąrašą skelbia priežiūros institucija (71 straipsnio 1 ir 2 dalys). Įstaiga sprendimą priima ne vėliau kaip per 10 darbo dienų nuo prašymo ir visos reikiamos informacijos gavimo (5 dalis). Atsisakyti ji gali, pavyzdžiui, jei vartotojas Lietuvoje jau turi tokias paslaugas suteikiančią sąskaitą arba nepagrindė ryšių su Lietuva, o privalo atsisakyti, jei būtų pažeistas Pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatymas (6 ir 7 dalys).
Maksimalų mėnesio komisinį atlyginimą kas 3 metus apskaičiuoja priežiūros institucija, jis negali viršyti 0,108 procento minimaliosios mėnesinės algos; piniginės socialinės paramos gavėjams taikomas atlyginimas negali viršyti pusės šio dydžio (73 straipsnio 1 ir 2 dalys).
Ką sako teismai?
Avokata citavimų duomenimis (užklausa 2026 m. lapkričio 3 d.), Mokėjimų įstatymą cituoja ne mažiau kaip 26 teismų aktai. Dažniausiai nurodomi 2 ir 3 straipsniai ir 15 straipsnio 7 dalis; naujausias yra Vilniaus miesto apylinkės teismo 2026 m. birželio 15 d. aktas, cituojantis 36 straipsnio 1 dalį. Citavimas nereiškia, kad teismas nuostatai pritarė.
Apie tai, kokios taisyklės taikomos banko sąskaitos sutarčiai:
Taigi, pagal turinį Mokėjimų įstatyme įtvirtinta bendroji sutartis apima CK įtvirtintą banko sąskaitos sutartį. Todėl banko sąskaitos sutarčiai taikomos tiek Mokėjimų įstatymo nuostatos dėl bendrosios sutarties, tiek atitinkamos CK normos.
Citatą patikrino Avokata citatų patikra: ji yra nurodytoje nutartyje ir tai teismo išaiškinimas. Byla kilo dėl vienašališko banko sąskaitos sutarties nutraukimo; tos pačios nutarties 26 punkte teismas nurodė, kad 15 straipsnio 7 dalis nustato sutarties nutraukimo tvarką, bet ne pagrindus.
Ką tai reiškia praktiškai?
Iš sąskaitos nurašyta suma, kurios neautorizavau. Nedelsdami praneškite savo bankui ar kitam paslaugų teikėjui; jis turi grąžinti sumą ne vėliau kaip iki kitos darbo dienos pabaigos, nebent pagrįstai įtaria sukčiavimą ir apie tai praneša priežiūros institucijai (36 ir 38 straipsniai).
Pavogė kortelę, ja buvo atsiskaityta. Iki pranešimo jums gali tekti ne daugiau kaip 50 eurų nuostolių, po pranešimo jokių, nebent veikėte nesąžiningai ar dėl didelio neatsargumo neapsaugojote saugumo duomenų (39 straipsnis).
Paslaugų tiekėjas tiesioginiu debetu nuskaitė per didelę sumą. Per 8 savaites paprašykite banko grąžinti sumą; tiesioginio debeto operacijų atveju teisė atgauti sumą yra besąlygiška (41 straipsnio 4 ir 6 dalys).
Bankas praneša, kad nutraukia sąskaitos sutartį. Jei tai numatyta sutartyje, apie neterminuotos sutarties nutraukimą turi būti pranešta ne vėliau kaip prieš 60 dienų (15 straipsnio 7 dalis); vartotojas gali kreiptis ir dėl pagrindinės mokėjimo sąskaitos (71 straipsnis).
Kaip tą patį paklausti savo asistento
Nukopijuokite į Claude ar ChatGPT, kai Avokata prijungta
Iš mano sąskaitos [data] nurašyta [suma] eurų, operacijos [neautorizavau / suma didesnė,
nei tikėjausi]. Ką daryti pagal Mokėjimų įstatymo 34–41 straipsnius (redakcija šiandien),
per kiek laiko bankas turi grąžinti pinigus ir kiek nuostolių gali tekti man?
Cituok straipsnius ir dalis.Prijungimas: prijungimo puslapis.
Ribos
Tai šaltiniai, ne teisinė konsultacija. Puslapis remiasi 15, 34, 36, 38, 39, 41, 71 ir 73 straipsniais; neaptariami mokėjimo paslaugų teikėjų licencijavimas, operacijų vykdymo terminai, saugumo reikalavimai, sąskaitos perkėlimas, ginčų nagrinėjimo tvarka ir Civilinio kodekso banko sąskaitos sutarties taisyklės. Teismų citavimų skaičius rodo, kiek aktų nurodo įstatymą, o ne tai, ar teismai jam pritarė.